Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Nach der Bearbeitung stehen die Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb von 3 Tagen online zur Verfügung, sodass Sie Ihre Sendung innerhalb von 1–5 Tagen verfolgen können.

Für die folgenden Länder werden 99 % unserer Sendungen von ausgewählten Logistikpartnern abgewickelt und dauern in der Regel:

Vereinigtes Königreich: 6–13 Werktage USA: 5–9 Werktage Deutschland: 6–13 Werktage Kanada: 6–12 Werktage Australien: 7–13 Werktage Europa (die meisten Länder): 8–13 Werktage Hongkong, Macau: 3 Werktage

Wir versenden international in verschiedene Länder, darunter unter anderem: Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Italien, Japan, Niederlande, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten und viele mehr.

Falls Ihr Reiseziel nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne eine E-Mail senden an hi@beranoy.com for Hilfe.

Falls Ihre Lieferung beschädigt wurde oder verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter hi@beranoy.com. We wird den Sachverhalt untersuchen, was bis zu 5 Werktage dauern kann.

Falls Sie falsche oder fehlende Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter hi@beranoy.com with Fotobeweise für Ihre Behauptung.

Je nach Zielland können bei der Lieferung zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren sind von Ihnen zu tragen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr zuständiges Zollamt.

Aufgrund strenger Zollkontrollen von August bis November können unsere Lieferzeiten 1-2 Tage länger als üblich sein.