Narudžbe ćemo obraditi u roku od 48 sati. Nakon obrade, informacije za praćenje bit će dostupne online u roku od 3 dana, što će vam omogućiti praćenje vaše pošiljke u roku od 1-5 dana.

Za sljedeće zemlje, 99% naših pošiljki obrađuju odabrani logistički partneri, a obično traju:

Ujedinjeno Kraljevstvo: 6-13 radnih dana SAD: 5-9 radnih dana Njemačka: 6-13 radnih dana Kanada: 6-12 radnih dana Australija: 7-13 radnih dana Europa (većina zemalja): 8-13 radnih dana Hong Kong, Makao: 3 radna dana

Dostavljamo međunarodno u razne zemlje, uključujući, ali ne ograničavajući se na: Australiju, Austriju, Belgiju, Kanadu, Francusku, Njemačku, Italiju, Japan, Nizozemsku, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države i mnoge druge.

Ako vaše odredište nije navedeno, slobodno nam pošaljite e-poštu na hi@beranoy.com for pomoć.

Ako je vaša pošiljka oštećena ili izgubljena, obratite se našem timu za korisničku podršku na hi@beranoy.com. We istražit će problem, što može potrajati do 5 radnih dana.

Ako primite neispravnu ili nedostajuću robu, obratite se našem timu za podršku na hi@beranoy.com with foto dokaz vaše tvrdnje.

Ovisno o zemlji odredišta, prilikom dostave mogu se naplatiti dodatne carinske ili uvozne naknade. Vi ste odgovorni za te naknade. Za detalje se obratite lokalnoj carinskoj upravi.

Zbog strogih carinskih pregleda od kolovoza do studenog, naši rokovi isporuke mogu biti 1-2 dana duži od uobičajenih.