해운

주문 처리 및 배송 추적 정보


주문은 48시간 이내에 처리됩니다. 처리가 완료되면 3일 이내에 온라인에서 배송 추적 정보를 확인하실 수 있으며, 1~5일 이내에 배송 상황을 추적하실 수 있습니다.

배송 시간


다음 국가의 경우, 당사 배송의 99%는 엄선된 물류 파트너를 통해 처리되며 일반적으로 다음과 같은 시간이 소요됩니다.

영국: 영업일 기준 6~13일

미국: 영업일 기준 5~9일

독일: 영업일 기준 6~13일

캐나다: 영업일 기준 6~12일

호주: 영업일 기준 7~13일

유럽(대부분의 국가): 영업일 기준 8~13일

홍콩, 마카오: 영업일 기준 3일

국제 배송


저희는 호주, 오스트리아, 벨기에, 캐나다, 프랑스, ​​독일, 이탈리아, 일본, 네덜란드, 영국, 미국 등 다양한 국가로 국제 배송을 하고 있습니다.

목적지가 목록에 없으면 언제든지 이메일로 문의해 주세요. hi@beranoy.com for 보조.

배송 중 파손 또는 분실


배송된 상품이 파손되었거나 분실된 경우, 고객 지원팀으로 문의해 주세요. hi@beranoy.com. We 해당 사안을 조사할 예정이며, 조사에는 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다.

잘못된 품목 또는 누락된 품목


잘못된 상품이나 누락된 상품을 받으셨다면 고객 지원팀으로 문의해 주세요. hi@beranoy.com with 주장을 뒷받침하는 사진 증거.

관세 및 수입 수수료


목적지 국가에 따라 배송 시 추가 관세 또는 수입세가 부과될 수 있습니다. 이러한 비용은 구매자 부담입니다. 자세한 사항은 해당 국가의 세관에 문의하십시오.

배송 시간 관련 참고 사항


8월부터 11월까지 엄격한 세관 검사로 인해 배송 기간이 평소보다 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.