We verwerken bestellingen binnen 48 uur. Zodra uw bestelling is verwerkt, is de trackinginformatie binnen 3 dagen online beschikbaar, zodat u uw zending binnen 1-5 dagen kunt volgen.

Voor de volgende landen wordt 99% van onze zendingen afgehandeld door geselecteerde logistieke partners en duurt de levering doorgaans:

Verenigd Koninkrijk: 6-13 werkdagen VS: 5-9 werkdagen Duitsland: 6-13 werkdagen Canada: 6-12 werkdagen Australië: 7-13 werkdagen Europa (meeste landen): 8-13 werkdagen Hong Kong, Macau: 3 werkdagen

Wij verzenden internationaal naar diverse landen, waaronder maar niet beperkt tot: Australië, Oostenrijk, België, Canada, Frankrijk, Duitsland, Italië, Japan, Nederland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en nog veel meer.

Staat uw bestemming er niet bij? Stuur ons dan gerust een e-mail naar hi@beranoy.com for bijstand.

Als uw bestelling beschadigd of verloren is geraakt, neem dan contact op met onze klantenservice via hi@beranoy.com. We We zullen de kwestie onderzoeken, wat tot 5 werkdagen kan duren.

Als u onjuiste of ontbrekende artikelen ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice via hi@beranoy.com with Fotobewijs ter onderbouwing van uw bewering.

Afhankelijk van het land van bestemming kunnen er bij levering extra douane- of invoerkosten in rekening worden gebracht. U bent verantwoordelijk voor deze kosten. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale douanekantoor.

Vanwege strenge douanecontroles van augustus tot en met november kunnen onze levertijden 1-2 dagen langer zijn dan normaal.