Vi behandler bestillinger innen 48 timer. Når de er behandlet, vil sporingsinformasjonen være tilgjengelig på nett innen 3 dager, slik at du kan spore forsendelsen din innen 1–5 dager.

For følgende land håndteres 99 % av forsendelsene våre av utvalgte logistikkpartnere, og de tar vanligvis:

Storbritannia: 6–13 virkedager USA: 5–9 virkedager Tyskland: 6–13 virkedager Canada: 6–12 virkedager Australia: 7–13 virkedager Europa (de fleste land): 8–13 virkedager Hongkong, Macau: 3 virkedager

Vi sender internasjonalt til en rekke land, inkludert, men ikke begrenset til: Australia, Østerrike, Belgia, Canada, Frankrike, Tyskland, Italia, Japan, Nederland, Storbritannia, USA og mange flere.

Hvis destinasjonen din ikke er oppført, kan du gjerne sende oss en e-post på hi@beranoy.com for assistanse.

Hvis leveransen din er skadet eller mistet, kan du kontakte kundesupportteamet vårt på hi@beranoy.com. We vil undersøke saken, noe som kan ta opptil 5 virkedager.

Hvis du mottar feil eller manglende varer, kan du kontakte supportteamet vårt på hi@beranoy.com with bildebevis for påstanden din.

Avhengig av destinasjonslandet kan det påløpe ytterligere toll- eller importavgifter ved levering. Du er ansvarlig for disse avgiftene. Kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

På grunn av strenge tollinspeksjoner fra august til november kan leveringstidene våre være 1–2 dager lengre enn vanlig.