A legtöbb csomagunknak meg kell érkeznie a helyi helyszínre, mielőtt logisztikai információkat kaphatnánk. Általában 7 munkanapon belül.

A megrendeléseket 48 órán belül feldolgozzuk. A megrendelés feldolgozása után a követési információk 7 napon belül elérhetők lesznek online. Ez azt jelenti, hogy a szállítási adataid 7-9 napon belül elérhetővé válnak online nyomon követéshez.

Az Egyesült Államok, Kanada, Ausztrália, az Egyesült Királyság, Németország, Franciaország, Lengyelország, Olaszország, Spanyolország, Hollandia, Belgium, Portugália, Írország, Svájc, Ausztria, Svédország és Mexikó esetében a szállítmányaink 99%-át helyi, kiváló minőségű logisztikai szolgáltató kezeli, és a 17track.net oldalon nyomon követhetők. A szállítási idő 5-14 munkanap.

Más országokba a szállítmányaink 95%-át a China Posta kezeli. A szállítási idő 8-18 munkanap.

Kérjük, adja meg a követési számát alább. Ha a követési szám nem működik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: hi@BERANOY.com.

A megrendeléseket 48 órán belül feldolgozzuk. A megrendelés feldolgozása után a követési információk 3 napon belül elérhetők lesznek online. Ez azt jelenti, hogy a szállítási adataid 1-5 napon belül elérhetővé válnak online nyomon követéshez.

Az Egyesült Államok, Kanada, Ausztrália, az Egyesült Királyság, Németország, Franciaország, Lengyelország, Olaszország, Spanyolország, Hollandia, Belgium, Portugália, Írország, Svájc, Ausztria, Svédország és Mexikó esetében a szállítmányaink 99%-át az YHT kezeli, és a 17track.net oldalon nyomon követhetők. A szállítási idő 5-14 munkanap.

Más országokba a szállítmányaink 95%-át a TopYou és a China Post kezeli. A szállítási idő 8-18 munkanap.

Mennyi ideig tart a szállítás?

• Európa (a legtöbb ország): 8-13 munkanap (Beleértve Hollandiát, Belgiumot, Luxemburgot, Dániát, Franciaországot, Olaszországot, Spanyolországot, Ausztriát, Finnországot, Észak-Írországot, Írországot, Portugáliát, Svédországot, Csehországot, Lengyelországot, Bulgáriát, Észtországot, Görögországot, Magyarországot, Litvániát, Lettországot, Romániát, Szlovéniát, Szlovákiát és Horvátországot)

• USA: 5-9 munkanap
• Németország: 6-13 munkanap
• Egyesült Királyság: 6-13 munkanap
• Szingapúr: 4-8 munkanap
• Malajzia, Tajvan, Thaiföld, Dél-Korea: 4-9 munkanap
• Kanada: 6-12 munkanap
• Ausztrália: 7-13 munkanap
• Fülöp-szigetek: 6-14 munkanap
• Hongkong, Makaó: 3 munkanap
• Vietnám, Kambodzsa: 7-13 munkanap
• Egyesült Arab Emírségek: 6-15 munkanap

Milyen országokba szállítanak?

Nemzetközi szállítást is vállalunk. Jelenleg a következő országokba szállítunk, és keményen dolgozunk a lefedettség bővítésén. Kérjük, írjon nekünk e-mailt, ha az Ön úti célja nem szerepel a listán.

Szállítási országok: Ausztrália, Ausztria, Andorra, Belgium, Brazília, Kanada, Horvátország, Csehország, Kolumbia, Dánia, Észtország, Egyiptom, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Grúzia, Hongkong, Magyarország, Írország, Izrael, Olaszország, Japán, Jordánia, Kazahsztán, Kuvait, Lettország, Libanon, Litvánia, Luxemburg, Malajzia, Málta, Mexikó, Hollandia, Új-Zéland, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Fülöp-szigetek, Katar, Oroszország, Románia, Szingapúr, Szlovákia, Szlovénia, Dél-Korea, Spanyolország, Svédország, Svájc, Thaiföld, Törökország, Egyesült Királyság, Amerikai Egyesült Államok, Egyesült Arab Emírségek, Ukrajna, Vietnam, Jemen.

Mit tehetek, ha a küldeményem megsérült vagy elveszett?

Ha ezzel a problémával találkozik, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: hi@BERANOY.com segítségért. Kivizsgáljuk a problémát, ami akár 5 munkanapot is igénybe vehet.

Mit tegyek, ha hibás vagy hiányos árut kaptam?

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldjön fényképes bizonyítékot a reklamációjáról.

Kell vámot vagy importdíjat fizetnem?

Attól függően, hogy ahová szállítunk, további importköltségeket számíthatunk fel a kézbesítéskor. Ezeket a további díjakat Ön felelős. További részletekért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi vámhivatallal.

Az augusztustól novemberig tartó szigorú vámellenőrzési időszak miatt a szállítási időnk 1-2 nappal lassabb lehet a szokásosnál.

30-Day Return & Exchange Policy
We want you to feel comfortable and confident when shopping at Mewjews, that’s why we offer a 30-day return & exchange policy. If for any reason you're not satisfied with your purchase, you may return or exchange the unused item in its original condition as long as you contact us within 30 days from the delivery date.

Return & Exchange Conditions

1. Items returned without authorization will not be accepted.

2. The time frame for return & exchange must not exceed 30 days from when the original order was received.

3. All items must be returned in their original condition, without scratches or signs of wear, and must not be resized or altered in any way.

4. When returning or exchanging items, customers must use a shipping method that has tracking on it. Returns or exchanges with no tracking will not be processed.

5. For return, any promotional gifts received must be included with the returned items. Otherwise, the retail price of the promotional gift will be deducted from the refund.

Note: Please do not send your return to the address on your package. That is not our return address and will affect the processing of your return.