De fleste pakkene våre må ankomme det lokale stedet før vi kan få logistikkinformasjon. Vanligvis innen 7 virkedager.

Vi behandler bestillinger innen 48 timer. Etter at bestillingen er behandlet, vil sporingsinformasjon være tilgjengelig på nett innen 7 dager. Dette betyr at fraktinformasjonen din vil være tilgjengelig for sporing på nett innen 7–9 dager.

For USA, Canada, Australia, Storbritannia, Tyskland, Frankrike, Polen, Italia, Spania, Nederland, Belgia, Portugal, Irland, Sveits, Østerrike, Sverige og Mexico håndteres 99 % av forsendelsene våre av lokale logistikkleverandører av høy kvalitet, og disse kan spores på 17track.net. Leveringstiden er 5–14 virkedager.

For andre land håndteres 95 % av forsendelsene våre av China Post. Leveringstiden er 8–18 virkedager.

Vennligst skriv inn sporingsnummeret ditt nedenfor. Hvis sporingsnummeret ikke fungerer, kan du kontakte oss på hi@BERANOY.com.

Vi behandler bestillinger innen 48 timer. Etter at bestillingen er behandlet, vil sporingsinformasjon være tilgjengelig på nett innen 3 dager. Dette betyr at fraktinformasjonen din vil være tilgjengelig for sporing på nett innen 1–5 dager.

For USA, Canada, Australia, Storbritannia, Tyskland, Frankrike, Polen, Italia, Spania, Nederland, Belgia, Portugal, Irland, Sveits, Østerrike, Sverige og Mexico håndteres 99 % av forsendelsene våre av YHT og kan spores på 17track.net. Leveringstiden er 5–14 virkedager.

For andre land håndteres 95 % av forsendelsene våre av TopYou og China Post. Leveringstiden er 8–18 virkedager.

Hvor lang tid tar leveransen?

• Europa (de fleste land): 8–13 virkedager (Inkluderer Nederland, Belgia, Luxembourg, Danmark, Frankrike, Italia, Spania, Østerrike, Finland, Nord-Irland, Irland, Portugal, Sverige, Tsjekkia, Polen, Bulgaria, Estland, Hellas, Ungarn, Litauen, Latvia, Romania, Slovenia, Slovakia, Kroatia)

• USA: 5–9 virkedager
• Tyskland: 6–13 virkedager
• Storbritannia: 6–13 virkedager
• Singapore: 4–8 virkedager
• Malaysia, Taiwan, Thailand, Sør-Korea: 4–9 virkedager
• Canada: 6–12 virkedager
• Australia: 7–13 virkedager
• Filippinene: 6–14 virkedager
• Hongkong, Macao: 3 virkedager
• Vietnam, Kambodsja: 7–13 virkedager
• De forente arabiske emirater: 6–15 virkedager

Hvilke land sender dere til?

Vi sender internasjonalt. Vi sender for tiden til følgende land og jobber hardt med å utvide dekningen. Ta gjerne kontakt med oss ​​hvis destinasjonen din ikke er på listen.

Land vi sender til: Australia, Andorra, Belgia, Brasil, Canada, Kroatia, Tsjekkia, Colombia, Danmark, Estland, Egypt, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Georgia, Hongkong, Ungarn, Irland, Israel, Italia, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kuwait, Latvia, Libanon, Litauen, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Nederland, New Zealand, Norge, Polen, Portugal, Filippinene, Qatar, Russland, Romania, Singapore, Slovakia, Slovenia, Sør-Korea, Spania, Sverige, Sveits, Thailand, Tyrkia, Storbritannia, USA, De forente arabiske emirater, Ukraina, Vietnam, Jemen.

Hva kan jeg gjøre hvis leveransen min er skadet eller mistet?

Hvis du støter på dette problemet, kan du kontakte kundesupportteamet vårt på hi@BERANOY.com for hjelp. Vi vil undersøke problemet, noe som kan ta opptil 5 virkedager.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg har mottatt feil eller manglende varer?

Ta kontakt med kundesupportteamet vårt og legg frem bildebevis som beviser kravet ditt.

Må jeg betale toll eller importavgifter?

Avhengig av hvilket land vi sender til, kan det påløpe ekstra importavgifter ved levering. Du er ansvarlig for disse tilleggsavgiftene. Ta kontakt med ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

På grunn av den strenge tollkontrollperioden fra august til november, kan leveringstiden vår være 1–2 dager lengre enn vanlig.

30-Day Return & Exchange Policy
We want you to feel comfortable and confident when shopping at Mewjews, that’s why we offer a 30-day return & exchange policy. If for any reason you're not satisfied with your purchase, you may return or exchange the unused item in its original condition as long as you contact us within 30 days from the delivery date.

Return & Exchange Conditions

1. Items returned without authorization will not be accepted.

2. The time frame for return & exchange must not exceed 30 days from when the original order was received.

3. All items must be returned in their original condition, without scratches or signs of wear, and must not be resized or altered in any way.

4. When returning or exchanging items, customers must use a shipping method that has tracking on it. Returns or exchanges with no tracking will not be processed.

5. For return, any promotional gifts received must be included with the returned items. Otherwise, the retail price of the promotional gift will be deducted from the refund.

Note: Please do not send your return to the address on your package. That is not our return address and will affect the processing of your return.